Chez Café Nomade, nous nous engageons à offrir à nos clients une tranquillité d'esprit totale lors de leurs achats sur notre site. C'est pourquoi nous incluons pour chaque commande la "Garantie Protection 2 ans". Cette garantie vous couvre contre les éventuels défauts de fabrication ou les problèmes techniques survenant dans les 2 premières années suivant la réception de votre commande.

Période de Garantie : Cette garantie est valable pendant une période de 2 ans à compter de la date de réception de votre colis.

Couverture : La Garantie Protection 2 ans couvre les défauts de fabrication et les problèmes techniques liés à nos produits qui surviennent pendant la période de garantie.

Processus de Demande de Service : Si vous rencontrez un problème couvert par cette garantie, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail support@cafenomade.fr en indiquant votre nom, votre numéro de commande et une description du problème.

Prise en Charge des Frais : Nous prendrons en charge les frais d'expédition pour le retour du produit si cela s'avère nécessaire. Nous remplacerons le produit défectueux sans frais supplémentaires pour vous. Dans le cas où vous ne souhaitez pas un échange, nous vous rembourserons intégralement.

Retour : Pour initier un retour, nous avons besoin de vos coordonnées. Une fois vos coordonnées reçues par e-mail, nous vous enverrons une étiquette de retour. Vous aurez 7 jours, à compter du jour où nous vous envoyons l'étiquette de retour, pour déposer le colis en bureau de poste. Si vous ne déposez pas votre colis dans les 7 jours, vous devrez prendre en charge les frais pour la nouvelle étiquette de retour.

Exclusions : Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, une négligence, une mauvaise manipulation, des modifications non autorisées, ou toute autre situation où il est évident que le produit a été endommagé par le client.

La "Garantie Protection 2 ans" est notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients. Chez Café Nomade, nous visons toujours à vous offrir le meilleur. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter au 0668028757 ou à support@cafenomade.fr.